為保障疫情防控期間群眾就醫需求，特別是非綠碼患者的緊急醫療救治，蘭州市建立了高效、安全的應急醫療體系。以下信息整合了就診流程、定點醫院、咨詢熱線及支持服務，為相關人員提供清晰指引。
一、 非綠碼患者就診流程圖
核心原則： 分類救治、閉環管理、保障安全。
簡要流程如下：
1. 發現與報告： 患者或社區工作人員發現非綠碼人員有就醫需求。
2. 社區初核與聯系： 立即向所在社區（村）報告。社區工作人員進行初步情況核實。
3. 對接定點醫院： 社區聯系對應的非綠碼患者定點救治醫院（詳見第二部分），告知患者基本情況。
4. 安排轉運： 由縣區聯防聯控辦協調安排專用負壓救護車或指定車輛，“點對點”閉環轉運至定點醫院。患者切勿自行前往醫院。
5. 醫院接收與救治：
- 發熱等癥狀患者： 直接送至發熱門診，進行排查和救治。
- 非發熱急危重癥患者（如心梗、腦卒中、創傷、孕產婦等）： 直接送入醫院專用隔離搶救室或病區，在嚴格防護下實施緊急救治。
- 普通非急癥患者： 在隔離診區就診。
- 診療與處置： 醫院根據患者病情進行診治。需住院者，收入隔離病房；無需住院者，診療結束后，由原車閉環送回住所。
- 結束閉環： 患者康復或診療結束，按防控要求完成后續管理。
（注：具體流程細節可能根據疫情形勢動態調整，請以最新官方發布為準。）
二、 非綠碼患者定點醫院及24小時咨詢服務熱線
蘭州市指定了多家醫院作為非綠碼人員醫療救治定點醫院，覆蓋綜合診療、孕產婦、血液透析、腫瘤放化療等特殊需求。以下為部分關鍵機構（列表可能動態更新）：
- 蘭州市第二人民醫院（雁灘分院）： 作為市級非綠碼人員定點救治醫院，承擔綜合醫療救治任務。
- 地址： 城關區雁灘路3987號
- 相關熱線： 請通過以下市級統一熱線咨詢具體聯系方式。
- 縣區定點醫院： 各區縣均設有定點醫院，負責本區域內非綠碼患者的救治。例如城關區、七里河區、安寧區、西固區等均有指定醫院。
24小時咨詢服務熱線：
- 蘭州市疫情防控便民服務熱線： 0931-12345
- 可咨詢全市疫情防控政策、就醫流程、定點醫院信息等。
- 蘭州市非綠碼人員就醫協調專班/衛生健康委值班電話： （請通過12345或官方公告獲取最新直接號碼）
- 負責協調解決非綠碼患者就醫過程中的困難和緊急情況。
- 各定點醫院總值班/急救電話： 每家定點醫院均設有24小時總值班電話，可通過12345或醫院官方渠道查詢。
重要提示： 就醫前，務必先通過社區或撥打12345熱線進行報備和對接，確保流程順暢、轉運安全。
三、 數據庫及計算機網絡服務支持
為確保上述體系高效運轉，強大的數據與網絡服務提供了核心技術支撐：
- 統一調度數據庫： 建立全市統一的“非綠碼人員醫療救治調度數據庫”，整合患者信息、社區報告、車輛資源、醫院床位（特別是ICU、隔離病房、血透機位等）實時數據，實現市、區縣、醫院、社區四級信息聯動，智能匹配資源，優化調度效率。
- 健康信息平臺聯動： 與甘肅省健康碼平臺、核酸檢測系統、電子健康檔案等實時對接，快速核驗患者風險等級與基本健康信息，為臨床醫生提供決策參考（在符合隱私保護法規前提下）。
- 遠程診療網絡： 依托市級醫療中心，建立覆蓋定點醫院、隔離病區的遠程會診系統。專家可通過高清視頻對復雜病例進行遠程指導，減少人員流動風險，提升救治質量。
- 閉環管理信息系統： 為負壓救護車配備GPS定位與車載視頻系統，全程可視化調度與監控，確保轉運過程安全、軌跡可追溯。患者從入院到出院的全流程在信息系統內形成閉環管理電子記錄。
- 云服務與網絡安全： 利用云計算資源確保數據庫和各類應用在高并發訪問下的穩定性。同時加強網絡安全防護，保障敏感醫療數據和個人隱私安全，防止信息泄露。
- 公眾信息服務接口： 通過“健康甘肅”APP、微信公眾號等官方平臺，開發就醫指引、定點醫院查詢、熱線直撥等便民功能，讓數據多跑路，群眾少跑腿。
**** 蘭州市通過清晰的流程設計、明確的定點醫院網絡、暢通的咨詢熱線以及現代化的數據網絡服務，構建了一張覆蓋全域、響應迅速的非綠碼患者醫療救治安全網。市民如遇相關情況，請保持鎮靜，第一時間聯系社區或官方熱線，信任并配合這套體系的運作，共同保障生命健康與城市防疫安全。
